Администратор контактного центра в МНТК

Вы ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Присоединяйтесь к нашей команде в качестве администратора контактного центра и станьте частью динамичной и профессиональной среды!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам услуг компании.
• Координация работы операторов контактного центра и обеспечение бесперебойного функционирования всех процессов.
• Ведение отчетности и анализ эффективности работы контактного центра.
• Решение конфликтных ситуаций и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в контактном центре от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро принимать решения и эффективно решать проблемы.
• Навыки работы с офисными программами.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• Конкурентоспособная заработная плата от 45 000 рублей плюс квартальные и годовые премии.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа на месте работодателя в дружном коллективе.

О компании: Мы — медицинская организация в Калужской области, стремящаяся обеспечить высококачественное обслуживание и заботу о каждом клиенте. Наша команда — это профессионалы, которые ежедневно вносят вклад в развитие здравоохранения региона. Присоединяйтесь к нам и станьте частью чего-то большего!